TOP MESSAGEトップメッセージ
新生活を迎える方の心も動かす優しいお引越し。
人生の一大イベントをお手伝いします。
愛知県下タクシー業界最大手の規模を誇るつばめグループの引越会社です。
つばめグループの推奨する“あんしんネットワーク(介護支援と警備事業を兼ね備えたサービス)”という事業の一環から2001年3月にスタートしました。
新しい引越会社としてのメリットを生かし、
業界の良いところは残し、悪いところを徹底的に除いた運営のもと、
「We are
No.1,Do my
best!」を社訓として掲げ、全てにおいて一番を目指して業務に取り組んでいます。
そのおかげもあり、とある顧客満足度調査で1位もいただいております。
顧客満足度1位をいただけているのも、従業員のおかげです。
そんな従業員がより働きやすくなるように、
チャレンジしたいことを挑戦できる環境を整える等、
従業員のキャリアを広げる取り組みも行っております。
ウェルカムバスケットの未来
生活総合支援サービス企業街のヒーローになる！
お引越しをしてそれで終わりではなく、その後の生活で困ったときにも頼ってもらえる企業になりたいと考えています。そのため私たちは、困ったときに「ウェルカムさんに頼んだらなんとかしてくれるかな」と思っていただけるような、お客様の生活に寄り添ったサービスを展開していき、街のヒーローを目指していきます。
ABOUT USウェルカムバスケットの特徴
イベントがたくさん！
5月レクリエーション、8月夏祭り、
10月ハロウィンパーティー等、
社員同士の親睦を深める機会が
たくさん用意しています！
若手スタッフ大活躍
現業部（引越スタッフ、ドライバー）の平均年齢は20代と若く、仕事終わりに飲みに行ったり、ボウリングしたりと和気あいあいとしている雰囲気です！
TEAM WELCOME
BASKET
SUPPORT働く環境
不安に思っていること
教えてください！
月1の面談
所属する部署の上長、人事、部長と面談する機会を設けています。
入社したばかりは不安だと思いますが、なんでも言ってください！きちんとサポートします。
従業員の声から
誕生しました！
1年頑張ったで賞
入社して1年目は慣れるまで大変なことも多いと思いますが、1年しっかり頑張った社員には1年目頑張ったで賞を送っています！
行きたい！やりたい！が形になりました
従業員の声を反映したイベント
毎年、各支店のスタッフの希望を募ってレクリエーションを行います！
野球大会やボウリング大会、海でBBQもしました！
成長を
サポートします！
資格取得制度
トラック乗るための免許だけではなく、業務に関わる資格については会社のサポートで取得することができます！
STAFF VOICE
Questionnaire従業員アンケート
ドライバーの声
Q1入社・転職のきっかけは？
トラックに乗る仕事をしたかったのと、免許取得もできるということで入社を決めました。
人柄が良さそうで楽しそうな雰囲気が良かったからです！
異動がなく、風通しの良い会社という点が入社する決め手でした。
Q2仕事の大変さ・面白さをどんな瞬間に感じますか？
アンケートで「営業時の対応が良かった」とお答えいただいたときや、
指名でお客様を紹介していただいたときに面白さ・やりがいを感じます。
色んな方とお話できるのが面白いですし、なによりお客様から「ありがとう」と
直接言っていただけるのはとてもやりがいを感じます。
今まで持つことができなかった荷物を持てるようになったとき、
少し力ついてきたなと思える瞬間があり面白いです。
Q3応募を考えている方へメッセージをお願いします！
現場のスタッフ同士も仲が良く、働きやすい環境です！
最初は重い荷物を運んだりときつい部分もありますが、
慣れればとても楽しくやりがいを感じる仕事ですよ！
和気あいあいな職場で、先輩方が丁寧に教えてくれるので安心してください！
Q1入社・転職のきっかけは？
ジョブローテーションができることと、人の良さが良くて入社を決めました。
結婚を機に安定している職業に就きたく、
つばめグループで母体がしっかりしていて安定して仕事があると思い入社を決めました。
転職活動時にアルバイトとして働いており、
従業員同士のコミュニケーションや、社内の一体感がとても良く感じ、転職を決めました。
Q2仕事の大変さ・面白さをどんな瞬間に感じますか？
目標を達成できた時や、お客様（法人様）からウェルカムさんではなく、
個人の名前で呼んでいただけたときにやりがいを感じます。
引越しの内容を提案したときに、お客様が感激してくれたときはとてもやりがいを感じます。
提案した内容を気に入っていただき、契約に繋がったときは面白さややりがいを感じます。
Q3応募を考えている方へメッセージをお願いします！
形あるモノを売るのではなく、自分自身を売るお仕事です。
人と接することが好きな方はぜひ！
頑張りが反映され、とてもやりがいがある仕事です！
誰でも活躍できるようにサポートしてくれる会社です！
INTERVIEW 01
現業部 / 勤務年数:1年目
A.E
スタッフに寄り添ってくれる
会社です！
- Q1入社の決め手になったポイントや出来事はありますか？
-
「笑い声がいつでも聞こえる職場」という点です。入社前に会社を見学させて頂く機会がありましたが、その際も社内の様々なところから笑い声が聞こえてきました。本部を置く名東・名南支店は現業部とは別に営業部、コールセンター、人財開発部などの部署が設置されています。学生時代の私が抱いていた会社のイメージは、部署ごと壁があり仲の良い人、または用事がなければ関わることの無い少し冷めている社内でした。しかし会社見学で見た光景は、部署や年齢など分け隔てなく会話が飛び交い笑顔が絶えないものでした。
また「催し物が多い」という点も入社の決め手です。人事の方とお話した際も、5月にはレクリエーション、夏には夏祭り、クリスマスに忘年会など季節ごとにイベントが行われていると聞きました。引越し業は1人でやる仕事ではないためチームワークが必要となります。
そのチームワークを築く環境作りと共に日々の仕事の息抜きを会社が執り行っていることに興味を持ち、部署も関係ない社員同士の仲の良さの上記2点が入社を決めたポイントです。 - Q2会社の特徴は何だと思いますか？
-
どの役職の方にでも意見が言える、言いやすい環境です。
新入社員の私の意見でも役職が上の方は聞こうとしてくれます。私はコミュニケーションが苦手で自分から話しかけたり、意見を言うことは絶対に無理……というタイプでした。しかし、次長や副支店長など普通に過ごしていたら関わることが無いような方から「今日はどうだった？」、「最近仕事どう？」などと話しかけて下さり、コミュニケーションをとろうとしてくれます。
自分から話しかけたり、意見や言葉を発することが苦手な人でも、風通しが良いと感じられる会社です。 - Q3会社の好きなところはどこですか？
- どんなことでも、どんな状況でも全力で楽しむ心を忘れず、現場でもお客様が満足いくまで家具の設置を行い、引越し作業中のみならず引越し後のサポートまで保証することで、お客様ファーストであると同時に、従業員が意見の言いやすい環境、働きやすい環境を作ってくれているところです。その結果がしっかりオリコンとして残せているところでも、この会社の良さが出ていると考えます。会社ではあるけど、家族のようにコミュニケーションを取ってくれるところでも、従業員を大切にしていると考えられ、自分が会社を好きだと思える点です。
- Q4応募される方へメッセージを教えてください！
-
未経験からでも、体力やコミュニケーションに自信がなくても、ウェルカムバスケットは教えてくれる、聞こうとしてくれる環境作りがされています！賑やかが苦手な方でも後ろ指差す人は居ないですし、人間関係で困ることは無いと新卒の私でも実感しています！
やってみたいな、興味あるな、楽しそうだな、もう少し話を聞いてみたい、そう思った方でもウェルカムバスケットは歓迎しています！
SCHEDULEある1日のスケジュール
- 07:30
- 出勤
- 08:30
- 引越し作業1件
- 12:00
- お昼休憩
- 13:00
- 引越し作業1件
- 16:30
- 退勤
INTERVIEW 02
現業部 / 勤務年数:1年目
J.T
みんな仲が良く、
とても明るい職場です！
- Q1入社のきっかけと、職場の好きなところを教えてください。
- 知人からの紹介で、職場の方々が仲が良いということを聞き入社を決めました。入社をしてみると、家族みたいな温かさがあり、元気で笑顔が絶えない、明るい雰囲気なところが好きです。
- Q2仕事内容や、実際に大変だったことを教えてください。
- 現業部にて、主に引越しやお客様へのサービスを行う仕事をしています。色々な家具があるので、お客様の家具をトラックに入れていく際、傷付けずに入れるのは大変です。
- Q3当社に入ってどのような人を目指していますか？
- 人とのコミュニケーションと思いやりの心が必要な仕事です。お客様が安心して引越しを頼んでいただけるような接客を目指します。
- Q4応募される方へメッセージを教えてください！
- この会社のみんな仲が良く、とても明るい職場になります。お客様との対応も丁寧なスタッフが多いそんな職場です。自分も入ってからそう思いましたので、ぜひ来てみてください！
SCHEDULEある1日のスケジュール
- 07:30
- 出勤し、トラック内の準備をしてから出発
- 08:00
- 到着＆段取り、お客様へ挨拶をしてから引越し荷物を積み、移動
- 11:00
- 引越し荷物を降ろし、家具の位置確認等を実施
- 12:00
- 最終確認を行い、終了
INTERVIEW 03
本部総務 / 勤務年数:6年目
N.W
一人一人をきちんと
見てくれる環境です！
- Q1入社の決め手になったポイントや出来事はありますか？
- 当初は全く興味がなかった業界でしたが、人事の方々のお話を伺ううちに、引越業界の魅力や入社後に様々なことに挑戦できる環境ということを知り、次第に興味を持っている自分がいました。そして、人事の方々の仕事っぷりや会社の魅力を就活生に伝える仕事に魅力を感じ、ここで働きたいなと思うようになりました。
- Q2入社前と入社後で会社のイメージは変わりましたか？
- 引越と聞くと「男性社員」が多いイメージがありましたが、現業部や内勤の部署にも多くの女性社員が活躍していました。ママさんで役職が付いている方もいれば、若手女性社員でリーダーとして引越現場を回している方もいて、その点で良い意味でイメージが変わりました。
- Q3会社の好きなところはどこですか？
-
一人一人をきちんと見てくれる環境というところです。
どんな形であれ、頑張っている人をきちんと評価してくれる風土も魅力的です！さらに、声をかけてくれるところも嬉しいです。社会人何年経っても、頑張ったことを認められる、褒められることは嬉しいので笑 そういう気づける人がいる環境は会社の好きなところであり、私もそういう人になっていきたいです！ - Q4応募される方へメッセージを教えてください！
-
この度は、当社にご興味をお持ちいただき、ありがとうございます！
ウェルカムバスケットは本当にどんな方でもすぐに馴染むことができるのが強みです。早い段階で仲間と打ち解け、自分らしく働ける環境があると思っています。気づいたら「この会社が好き」と思っていることでしょう！もし少しでも興味をお持ちいただけたなら、まずは説明会にご参加ください。
SCHEDULEある1日のスケジュール
- 08:45
- 出勤し、朝礼をした後、メールチェックや入力作業、支払い・振込確認を行う
- 09:30
- 報告資料作成、その他社内文書作成、その他税務署、労働局関連資料、SNSの運用（投稿編集、撮影、動画編集）等を行う
- 12:00
- お昼休憩
- 13:00
- 午前中の業務を引き続き行う
- 14:00
- 外出して支払・振込等の手続きを行う
- 17:30
- Instagram運用、TikTok運用
- 18:00
- 退勤
INTERVIEW 04
営業部 / 勤務年数:3年目
K.K
お客様に感動を与えることができる仕事です！
- Q1会社の特徴は何だと思いますか？
-
気さくに話しかけてくださる方ばかりで、会社全体がとても明るい雰囲気なのが特徴の1つだと思います。
仕事面ですと、オーダーメイドの引越しを提供できる点だと思います。それぞれの営業マンがお客様のニーズに合わせて提案しますし、現場の作業員も当日のアクシデントだったりも難なく対応してくれます。会社自体が、お客様に合わせて流動的に引っ越し業務を行わせてくださる雰囲気があります。 - Q2会社の好きなところはどこですか？
- 契約を取ってきた分、しっかり評価してもらえるところです。継続していくことで、会社や上司からの信頼が高くなっていくことを感じ、その分任される仕事も増えていきます。反対に成果が振るわない時は、気軽に相談に乗ってくれる雰囲気作りがされていて、安心できるところも好きです。
- Q3お客様や仲間との忘れられないエピソードはありますか？
- 入社したての時、現場作業で重たいご家財を階段を使い、4階まで搬入しなければならない現場がありました。移動距離も県外だったため、かなり遅い時間まで作業をしていました。運んでいる途中で力が入らなくなり挫けそうになった時に、リーダーの方から「持てるものだけ運べばいいよ。重たいのは俺が運ぶから。」そう声掛けてもらい、自分が情けないと思う反面、気持ちが楽になったことを覚えています。特に現場は周りの助けがあって成り立ちます。実際そういう姿をお客様が見てくれています。当社の目指すところである「引越しで感動を与える」とは、こういう姿からも表すことができると思った出来事だったので今でも覚えています。
- Q4応募される方へメッセージを教えてください！
-
自分のやりたいことが何かわからない方がいたら、一度ウェルカムを見に来てください！
何かヒントがあるかもしれません。応募待ってます！
SCHEDULEある1日のスケジュール
- 08:00
- 朝礼で情報共有
- 09:00
- 各営業マンにて訪問見積
- 17:30
- 帰社後、伝票処理と明日の見積もりの準備
- 18:00
- 退勤
ジョブチェンジ組
● 職種 : 営業→引っ越しドライバー
● 雇用形態 : 正社員
● 勤務年数 : 4年目
K.F
どんどん挑戦させてもらえる
環境です！
- Q1入社のきっかけと、職場の好きなところを教えてください。
- 元々動くことが好きだったことと、会社の第一印象が良かったので入社を決めました。実際に働いてみると、年齢層も若く、色々な意見も言いやすい環境なので、とても働きやすい雰囲気です。
- Q2ジョブチェンジを決めた理由は何だったんですか？
- もともと営業志望で入社しましたが、現業部のことをしっかり理解したうえで営業に進みたいと思っていたので、現業部でドライバーになりました。ドライバーとして働き始め、上司からそろそろ営業もやってみる？と声をかけていただき、ジョブチェンジをすることにしました。このように、自分がチャレンジしたい職種にチェンジできるのが、ウェルカムバスケットの魅力の1つです。
- Q3お仕事のやりがいを教えてください。
-
営業に行き、引越しに対して不安を持っているお客様に対して、「現場も僕が行きます！」と言って安心していただけるように心がけています。
実際に、当日現場に伺った際、お客様に喜んでもらえると嬉しいですね。
SCHEDULEある1日のスケジュール
- 08:00
- 出勤、朝礼を行い、スケジュールの確認、ダンボールの積み込み
- 09:00
- 9:00、11:00と2件営業
- 12:00
- お昼休憩
- 13:00
- 13:00、15:00、17:00と3件営業
- 18:00
- 帰社して事務処理、もしくは直帰
M.G出戻り組
● 職種 : 現業部アシスタント ● 雇用形態 : アルバイト
● 勤務年数 :
4年働いたのち退職・戻ってきてから2カ月
- Qもう一度ウェルカムバスケットへ戻ってきた理由を教えてください。
- 会社の雰囲気がよく、この会社の人と再び働きたいと思ったからです。気を遣わず、のびのびと自分らしく仕事に取り組めますし、風通しもよく、部長ともフレンドリーに会話できるのが好きだなと思い戻ってきました！
T.N出戻り組
● 職種 : ドライバー（3t） ● 雇用形態 : 正社員
● 勤務年数 :
7年働いたのち退職・戻ってきてから2年
- Qもう一度ウェルカムバスケットへ戻ってきた理由を教えてください。
- 1年別の会社を経験したことで、ウェルカム・バスケットの職場環境や、作業員の仲が良く居心地が良かったことに気づき、戻ってくることにしました。実際に戻ってきた際も、温かく出迎えてもらい、やっぱりこの雰囲気が好きだなと思いました。
S.K未経験スタート組
● 職種 : 現業部アシスタント ● 雇用形態 : 正社員
● 勤務年数 : 2年目
- Q未経験でも安心して仕事を始められましたか？
- 先輩社員たちがしっかりサポートしてくださったので、不安もなく働くことができました。フレンドリーな方が多く、質問をしても丁寧に答えていただけるので安心でした。
MEMBER
チーフ
Y.S
ドライバー/営業
K.F
新卒/現業部
A.E
（インタビュアー）入社した理由は？
大前提で動くことが好きだったことと、
第一印象の会社の雰囲気がいいなと思ったので入社を決めました。
運動好きだったの？
好きでした！野球、バスケ、水泳、陸上やってましたよ！
めちゃくちゃやってる！エリートじゃん！
A.Eちゃんの入社理由は？
2つあって、1つはトラックの運転がしたかったこと！
もうひとつは運動が好きだったからです！
運動何してたの？
卓球です！全国出てます！
A.Eちゃん、階段の現場好きって言ってたよね・・・・？珍しいよね(笑)
Y.Sさんは？
僕も運動やってたってのが大きいかな～。
何してたんですか？
僕はサッカーやってたよ〜。
へぇ～すぐ仕事にはなれました？
まぁ割とすぐ慣れたかな～。
僕は2～3カ月くらいかかったかも。
私まだです…先輩たちのそれぞれのやり方に適応できてない気がする！
みんなそれぞれのやり方とか色は出ちゃうからね。でも逆に厳しいマニュアルがあるというより、お客様が喜ぶなら自分たちで判断してサービスを行って良い、という形なので、部下目線でいろいろやらせてもらえるのは嬉しいですね。
ほう。じゃあ会社の特徴は？
雰囲気じゃない？やりやすい、働きやすい雰囲気だとおもうよ。みんな優しいよね？
！！
しゃべりやすい環境だと思うけど
しゃべりやすいし言いやすいと思います(笑)
年齢層も若いですよね。
平均年齢現業部20代だしね！
あと会社のどこにいても笑い声が聞こえますね。現場もそうだし、会社に戻っても笑い声が聞こえるし、2階にいけばインタビュアーさんの大きい笑い声が聞こえます(笑)
うるさくてごめんね(笑)
向いてる人の特徴とかあります？
力持ち…
力持ちごり押ししてくるね！？
力なくても大丈夫だよ(笑)女の子たちも活躍してるしね。被るかもしれないけど、コミュニケーションとるのが好きな人は楽しいんじゃないかな。
ぶっちゃけやりたいと思えたら挑戦できると思います。大きいものとかも一人で運ばないし。
やる気さえあれば大丈夫だよね。
ではプライベートのことも教えてください！
僕はよく寝ます。
最近会社のメンバーで野球ブームがきてるね。よく仲間と野球観戦いってる！
ほかにも月1で釣り行ってるメンバーもいるなぁ。
この間野球見に行った時も、バスケ見に行った時もウェルカムの人に会ったんですけど(笑)みんなアクティブだね！
私は今度先輩社員たちが誘ってくれたんですけど、富士急とか行こうとしてます！
夏終わったら行きたいね～！
では、採用サイトをみて応募を検討している人にメッセージあります？
楽しく働けます！
身体を動かして働けるので、楽しいですよ
興味を持ったら応募してみたらいいと思います！！
応募待ってます～！！